电商客服
5-7K/月
上海
大专
大专
全职
2022-07-11
职位发布人
宛
恒邦信大
HR
职位要求
岗位职责：
1、在线解答客户关于产品相关的问题，为咨询者提供优质服务；
2、挖掘客户需求，记录客户信息，并跟踪客户达到下单；
3、英语阅读能力良好，能通过国外网站查找英文资料；
3、电话回访意向客户；并及时反映客服问题，提高公司服务和管理水平；
4、对未完成订单的客户进行电话回访，为促进订单夯实基础；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、汇总每日成单量给到采购经理
7、完成客户售后服务工作。
岗位要求：
1、专科及以上学历，英语四级及以上；
2、一年以上销售性客服相关工作经验；
3、熟练操作各种办公软件；
4、具有良好的沟通技巧及服务意识；
5、具有良好的执行力和团队合作精神
6、逻辑思维能力强，有耐心，处理问题能力强；
1、在线解答客户关于产品相关的问题，为咨询者提供优质服务；
2、挖掘客户需求，记录客户信息，并跟踪客户达到下单；
3、英语阅读能力良好，能通过国外网站查找英文资料；
3、电话回访意向客户；并及时反映客服问题，提高公司服务和管理水平；
4、对未完成订单的客户进行电话回访，为促进订单夯实基础；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、汇总每日成单量给到采购经理
7、完成客户售后服务工作。
岗位要求：
1、专科及以上学历，英语四级及以上；
2、一年以上销售性客服相关工作经验；
3、熟练操作各种办公软件；
4、具有良好的沟通技巧及服务意识；
5、具有良好的执行力和团队合作精神
6、逻辑思维能力强，有耐心，处理问题能力强；
周末双休
技能培训
扁平管理
管理规范
岗位晋升
餐补
交通补贴
带薪年假
五险一金
股票期权
徐汇区文定路209号A座6楼
投递简历
和HR聊一下
第一时间接收面试通知
手机先聊，聊好再面，面试不白跑
手机先聊，聊好再面，面试不白跑
温馨提示
经研究，先留言，再投递，企业回复率更高哦
提示
×
您好，请登录一览职业app或微信小程序查看最新回复进度。可在手机打开m.job1001.com前往页面底部下载app或者前往手机应用市场搜索
该职位打招呼次数达到上限，请第二天后再尝试