岗位职责:
1.负责公司商城平台日常运营，熟练运用各种营销工具。
2.在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3.处理公司商城日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4.协助公司领导安排的工作。

职位要求:
1、有一定电商客服、淘宝经验者优先，高中以上学历。
2、具有良好的强烈的销售意识，性格温和，工作耐心细致，热情，具有较强的亲和力。
3、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，有工作责任感、团队协作能力和危机处理能力。
4、做事积极主动，乐观向上，能承受一定的工作压力。

职位类别： 客户代表

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